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霍寨收費站延伸服務暖司乘

【作者:bgs  來源: 文章點擊數:100  更新日期:2019/12/10 10:07:19  關閉
 

127日早830,霍寨收費站接到上級通知,由于天氣原因實行交通管制,限制兩客一危車輛通行。920左右,入口廣場已經滯留6輛大巴客車。當日值班站長及時調配值班員、備崗人員充實收費一線力量,啟動應急保暢工作。一是做好站口疏導工作。增加收費站口疏導人員,確保車輛快速通過站口,減少收費廣場積壓。二是便民服務工作。對滯留司乘人員做好解釋安撫工作,同時提供熱水,指路,地圖以及開放廁所等服務,為司乘排憂解難。

925分左右,一輛軍車大巴誤入車道與一輛小型轎車發生剮蹭,造成我站三個ETC車道無法使用。值班站長立即上前與司機溝通,及時聯系交警并安排疏導人員做好其他車輛疏導工作,在大家積極配合下司乘人員滿意駕車離開,該剮蹭事故得以順利解決,站口通行恢復正常。

雖然因天氣原因限行給廣大司乘出行造成不便,但是霍寨收費站全體職工秉承西柏坡高速服務理念,使過往司乘人員“堵路不堵心”,用實際行動詮釋了“西麓情”品牌的內涵。

霍寨收費站:郝璧嬌

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